Saison 1

Martin Carstens est le chef du service des urgences de Düsseldorf en Allemagne. Le docteur Driesen est l'administrateur en chef du service. Florian, le fils de Martin dont il tente de gérer ses relations avec lui, et avec Steffi, sa petite amie. Tous les deux sont sous ses ordres. Florian, qui a des difficultés d'être le fils du chef, va prendre des risques, lors d'une intervention à un accident qui survient sur l'autoroute.

L'appel d'une femme au service des urgences pour signalé la mort de son oiseau tué pas le monoxyde de carbone, Rita la dispatcheuse du service, l'entend tousser et perdre connaissance, elle envoie l'équipe du 112 à son secours. Bender tente de sauver la vie de Kadir après qu'il a perdu connaissance dans le sous-sol de l'habitation.

L'équipe du 112 est appelée sur les lieux d'une femme victime de violences conjugales afin de dénouer l'affaire. Carstens donne l'ordre d'attendre des instructions, lorsque la situation dégénère, l'équipe intervient malgré l'ordre donné.

Martin reçoit des reproches de Steffi, qui ne trouve pas normal de cacher leurs relations au fils de Martin, Florian. Martin qui ne semble pas prêt à parler de cette relation à son fils, alors que Steffi voudrait vivre cet amour au grand jour. Un couple adultère est dans un ascenseur lorsqu'il se bloque, car un incendie s'est déclaré dans la salle des machines, l'équipe du 112 est appelée sur les lieux.

Un transporteur de don d'organe censé livrer un cœur pour une transplantation a eu un accident sur l'autoroute. L'équipe du 112 est envoyée sur place pour dégager le caisson réfrigéré coincé dans le véhicule accidenté. Florian, pendant ce temps, essaye de découvrir qui est la nouvelle petite amie de son père qui travaille dans le service du 112.

Une fille emménage dans son appartement aidé par deux garçons qui sont amoureux d'elle, une disputent éclate dans les escaliers entre les deux garçons pour savoir qui est le préférer de celle-ci, lorsque l'un des garçons se retrouve coincé sous une armoire. L'équipe du 112 n'est appelée que les lieux pour le secourir.

Lors d'un contrôle routier, la policière Doreen, à l'impression de voir les ravisseurs d'une petite fille, elle se met à sa poursuite...

C'est l'anniversaire de Florian, toute l'équipe de 112 lui a préparé une surprise, mais un accident impliquant un homme vient gâcher la fête. Sa femme est sur le point d'accoucher chez elle, le 112 est appelé sur les lieux.

Un employé menace de se jeter dans le vide depuis le toit d'ue immeuble à la suite d'un plan social, qui va faire licencier plus de 500 personnes. L'alerte est donnée à l'équipe du 112 dirigé par Bender.

Deux adolescents fugue vers l'Espagne à bord d'un camion. Judith demande à Steffi si elle est avec Martin, Steffi l'a fait jurer de ne rien dire à personne. Peter, refuse de faire son bilan sanguin, car il a peur de voir sa licence de pilote d'hélicoptère suspendue. Le docteur Driesen rencontre le nouveau médecin, Tom, et elle n'est pas insensible à ses charmes.

L'équipe du 112 intervient en urgence sur une jeune femme qui a le bras coincé dans un conduit au fond d'une piscine.

Martin offre des places pour aller voir un match de football, afin de se rapprocher de son fils Florain, mais il les refuse. Deux frères se sont disputés sur un échafaudage et l'un des d'eux est tombé, l'équipe du 112 est appelé pour une opération de secours qui se révèle délicate.

Un accident survient lorsque deux adolescents testent leur fabrication de bâtons d'explosifs, qui a été fabriquée grâce à des indications sur Internet. L'équipe du 112 est appelée à leur secours.

La femme d'Axel très fâchée qu'il ne rentre pas, fais changer les serrures. Axel en rentrant chez lui au petit matin, après avoir faits la fête entre collègues de bureau tombe dans un conduit de cheminée en essayant de passer par le toit. L'équipe du 112 est appelée sur les lieux.

En installant une cuisinière, un homme s'électrocute, il est pris en charge par l'équipe du 112, mais l'ambulance conduite par Florian et victime d'un accident à la suite de son imprudence.

Florian et Kadir se rejettent la faute de la destruction de l'ambulance dont ils ont reçu un blâme officiel du docteur Driesen. La situation devient compliquée lorsqu'une bombe de la Seconde Guerre mondiale est découverte.

Dans la banlieue de Düsseldorf une jeune femme se retrouve suspendue et inconsciente à huit mètres au-dessus du sol à la suite d'un accident dans une salle d'escalade. Martin et Steffi étaient sur les lieux, profitant d'un jour de repos pour s'exercer. Pendant ce temps-là, Heiko tente tant bien que mal de séduire Jenny.

Un incendie au domicile d'une famille est provoqué par une friteuse défectueuse. L'équipe du 112 est appelée sur les lieux, mais lors de leur arrivée le feu est déjà éteint. Pourtant, une explosion survient, l'équipe fait évacuer les lieux, mais le petit garçon de la famille est resté dans sa chambre.

Une femme surprend son mari en train de prendre une autre femme dans sa voiture. En même temps au centre du 112, Steffi n'accepte plus que Martin cache leurs relations.

Martin est préoccupé depuis que Steffi lui a donné un ultimatum, soit ils affichent leurs relations au grand jour, soit la relation s'arrête et ils se séparent. Le docteur Driesen veut licencier Rita, car la réparation de son ordinateur adapté coûte trop cher. L'équipe du 112 se rebelle contre le docteur Driesen. Une jeune fille suspecte une fuite de gaz chloré à la piscine, elle appelle le 112.